Perguntas frequentes

Central de suporte
Conta
Criar uma conta é simples. Clique no botão "Abrir conta", preencha o formulário de cadastro e verifique seu endereço de e-mail. Após concluir e verificar seu perfil, você poderá acessar a plataforma de negociação e começar a explorar os mercados.
A Marketvents oferece diferentes níveis de conta, desenvolvidos para atender a diversas necessidades e níveis de experiência em negociação. Informações detalhadas sobre os recursos disponíveis em cada conta podem ser encontradas na seção Contas.
Sim. Uma conta demo permite explorar a plataforma, testar estratégias e adquirir experiência em um ambiente de negociação simulado, sem arriscar fundos reais.
Dependendo das suas necessidades de negociação e dos critérios de elegibilidade, você poderá manter várias contas de negociação vinculadas a um único perfil de cliente.
Depósitos e saques
O valor mínimo exigido para depósito depende do tipo de conta selecionado. Todas as informações estão disponíveis durante o processo de abertura da conta.
A Marketvents oferece diversos métodos de pagamento, incluindo transferências bancárias, cartões de crédito e débito e determinadas soluções de pagamento eletrônico, sujeitos à disponibilidade em cada região.
As solicitações de saque geralmente são processadas em até 1–3 dias úteis após a aprovação. O prazo para o recebimento dos fundos pode variar de acordo com o provedor de pagamento.
A Marketvents busca manter condições transparentes. Eventuais taxas aplicáveis são informadas claramente antes do envio de uma solicitação de saque.
Negociação
A Marketvents oferece acesso a uma ampla variedade de mercados de CFDs, incluindo Forex, índices, commodities, ações, metais e criptomoedas.
Um Contrato por Diferença (CFD) é um instrumento financeiro que permite aos traders especular sobre as variações de preços sem possuir o ativo subjacente.
Sim. A Marketvents oferece um aplicativo de negociação para dispositivos móveis, permitindo que os clientes acompanhem os mercados e gerenciem suas posições de qualquer lugar.
Sim. A alavancagem pode estar disponível dependendo da classe de ativos, do tipo de conta e dos requisitos regulatórios aplicáveis.
O spread é a diferença entre os preços de compra e venda de um instrumento. Ele representa um dos principais custos associados às negociações.
Segurança e verificação
A verificação de identidade é necessária para cumprir os requisitos regulatórios e de prevenção à lavagem de dinheiro (AML), além de contribuir para um ambiente de negociação seguro.
Geralmente, os clientes precisam apresentar um documento de identidade válido emitido por um órgão governamental e um comprovante de residência, como uma conta de serviços públicos ou um extrato bancário.
A Marketvents aplica medidas de segurança e práticas de proteção de dados que seguem os padrões do setor, desenvolvidas para proteger as informações dos clientes.
Se tiver problemas para fazer login, utilize a opção de recuperação de senha ou entre em contato com a equipe de suporte da Marketvents para obter ajuda.
Nossa equipe de suporte está disponível por meio da página Fale Conosco e pode ajudar com dúvidas relacionadas à conta, à plataforma e às negociações.